Le Black Friday, qui tombe cette année le 29 novembre, est une date clé pour les entreprises qui souhaitent dynamiser leurs ventes et accroître leur visibilité.
Les consommateurs, plus connectés et exigeants que jamais, rendent essentiel l’adoption de stratégies innovantes et omnicanales pour capter leur attention.
Comment se démarquer dans cette période si compétitive ?
Découvrez nos 5 conseils pour maximiser vos opportunités et transformer vos campagnes en véritables succès.
1. Multipliez les points de contact avec une stratégie omnicanal
Pour assurer la visibilité de vos offres pendant le Black Friday, il est important d’être présent sur plusieurs supports à la fois. Le consommateur d’aujourd’hui navigue constamment entre différents écrans (télévision, mobile, ordinateur).
La stratégie omnicanal s’avère primordiale pour multiplier les points de contact !
Pour une stratégie locale dite de “notoriété”, vous pouvez combiner, la TV segmentée, l’audio digital et la techno 100% mobile, appelée “mobile in-app”. En adoptant cette approche vous diffusez des messages cohérents et maximisez votre visibilité tout au long du parcours d’achat.
2. Personnalisez vos campagnes avec la DCO
Aujourd’hui, les consommateurs attendent des expériences publicitaires personnalisées et pertinentes. La DCO (Dynamic Creative Optimization) est un excellent moyen d’y parvenir. Cette technologie permet d’adapter en temps réel vos messages en fonction des préférences ou du comportement des utilisateurs.
Concrètement, cela signifie que vos publicités peuvent évoluer en fonction du lieu, de l’heure, de la météo ou des habitudes de vos clients, rendant vos campagnes plus impactantes.
Avec la DCO, vous maximisez la pertinence de vos publicités et rendez l’expérience plus fluide et engageante. Il suffit d’un soupçon de créativité.
3. Attirez du trafic en magasin avec des formats innovants
L’un des grands enjeux du Black Friday est de générer du trafic en magasin.
Il est alors important d’adopter des formats publicitaires qui touchent vos clients au bon moment et au bon endroit. Le DOOH (Digital Out-Of-Home), le mobile in-app et l’audio digital sont des outils complémentaires et très efficaces pour y parvenir.
Les publicités sur les écrans DOOH situés à proximité de vos points de vente, couplées à des campagnes mobiles ultra-géolocalisées, créent un parcours client qui encourage les consommateurs à visiter votre magasin.
Cela vous permet d’être visible au moment où vos clients sont prêts à passer à l’action !
4. Exploitez les réseaux sociaux pour optimiser votre ROI
Les réseaux sociaux sont un levier incontournable lors du Black Friday.
Au-delà de la visibilité qu’ils offrent, ils permettent de créer de la viralité et de capitaliser sur le partage entre utilisateurs, augmentant ainsi votre notoriété.
Pour maximiser vos chances, mettre en place une stratégie de médiatisation ciblée sur les réseaux sociaux est capitale.
Vous pouvez alors créer du contenu engageant et inciter vos abonnés à partager vos offres. Les formats interactifs comme les stories, les lives ou encore les concours pourront renforcer l’engagement et améliorer vos taux de conversion.
5. Ciblez votre audience avec le SMS et l'email marketing
Enfin, le SMS et l’email marketing sont deux outils extrêmement efficaces pour capter et convertir votre audience lors du Black Friday.
Ces canaux permettent de diffuser des messages ciblés qui incitent à l’action.
- Utilisez l’email marketing en amont pour informer vos clients sur vos ventes flash, réductions exclusives et promotions limitées, et ainsi créer de l’anticipation.
- Le SMS, avec son taux d’ouverture important (94% ouverts dans les 4mn après réception), est idéal pour des rappels de dernière minute le jour du Black Friday. Ces messages courts et percutants encourageront vos clients à finaliser leurs achats ou à profiter de vos offres avant qu’il ne soit trop tard !
En combinant ces deux leviers, vous créez une stratégie agressive et directe qui touche vos clients à des moments clés, maximisant ainsi vos chances de conversion.
En conclusion..
Pour tirer pleinement parti du Black Friday, il est essentiel de déployer une stratégie adaptée à l’évolution des comportements des consommateurs.
- En adoptant une approche omnicanal
- En personnalisant vos campagnes avec la DCO
- En utilisant des formats innovants pour générer du trafic en magasin
- En créant du contenu et de la viralité via vos réseaux sociaux
- En misant sur les médias traditionnaux : SMS et l’email marketing
Vous maximisez vos opportunités et transformez cette période en véritable succès commercial.
Lou DELAVOET
